MADUTV, MADIUN – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun terus berupaya meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. Salah satu langkah yang dilakukan adalah menghadirkan Ruang Tunggu Luxury (Luxury Lounge) di Stasiun Caruban, Kabupaten Madiun, melalui kerja sama dengan PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk. (Bank Jatim).
Fasilitas eksklusif tersebut mulai beroperasi pada Jumat, 5 Juni 2026, dan dapat dinikmati oleh pelanggan kereta api kelas Luxury yang berangkat dari Stasiun Caruban.
Pada hari pertama operasionalnya, Bupati Madiun Hari Wuryanto bersama Wakil Bupati Madiun dr. Purnomo Hadi meninjau langsung fasilitas tersebut. Kunjungan tersebut didampingi oleh Vice President Daop 7 Madiun, Ali Afandi.Kehadiran jajaran Pemerintah Kabupaten Madiun menjadi bentuk dukungan terhadap peningkatan kualitas layanan publik, khususnya di sektor transportasi.
Luxury Lounge Stasiun Caruban dirancang untuk memberikan kenyamanan lebih bagi pelanggan sebelum keberangkatan kereta api. Berbagai fasilitas premium disediakan, mulai dari layanan televisi kabel, akses Wi-Fi berkecepatan tinggi, hingga makanan dan minuman gratis.
Pelaksana Harian Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Lusi Rini Hidayati, mengatakan bahwa pengoperasian luxury lounge merupakan bagian dari komitmen KAI dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan berkesan bagi pelanggan.
“Dengan berbagai fasilitas dan kemudahan yang kini kami tawarkan melalui luxury lounge di Stasiun Caruban, harapannya dapat memberikan customer experience yang jauh lebih baik. Momen menunggu kereta diharapkan menjadi pengalaman yang menyenangkan dan tidak membosankan,” ujar Lusi.
Menurutnya, kolaborasi dengan Bank Jatim tidak hanya meningkatkan kualitas layanan pelanggan, tetapi juga menjadi upaya optimalisasi aset kedua belah pihak dalam mendukung perkembangan sektor transportasi dan perbankan di Jawa Timur.
Lusi menambahkan, kehadiran fasilitas baru ini diharapkan mampu meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus memperkuat peran Stasiun Caruban sebagai salah satu simpul transportasi penting di Kabupaten Madiun.
“Kami berkomitmen memberikan pilihan layanan terbaik kepada pelanggan, termasuk dalam hal fasilitas ruang tunggu. Dengan mulai beroperasinya luxury lounge ini, kebutuhan pelanggan akan kenyamanan layanan di Stasiun Caruban semakin terjawab,” pungkasnya.
Dengan hadirnya Luxury Lounge, Stasiun Caruban kini menawarkan pengalaman perjalanan yang lebih eksklusif dan modern bagi pengguna jasa kereta api kelas Luxury, sejalan dengan upaya KAI dalam meningkatkan standar pelayanan transportasi publik. (Rie)
